Política de privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.industriasovelma.com es Industrias Ovelma S.A.S., con los siguientes datos de contacto:

• Razón social: Industrias Ovelma S.A.S.
• NIT: 800.938.664-6
• Dirección: Calle 25A #43B-150, Barrio Colombia, Medellín, Antioquia
• Correo electrónico: protecciondatos@industriasovelma.com
• Teléfono: 300 9126867

2. Base Legal

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia.

3. Datos que Recolectamos

3.1 Datos de navegación

Al visitar el sitio, nuestros servidores pueden registrar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Esta información se usa exclusivamente para fines evasivos, estadísticos y de seguridad, sin identificar directamente al usuario.

3.2 Datos suministrados voluntariamente

Cuando el usuario diligencia formularios de contacto o solicitud de cotización, recolectamos los datos que voluntariamente suministre, que pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Empresa u organización
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad
• Información sobre el producto o servicio de interés

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial
• Enviar información sobre productos, servicios y novedades de Ovelma, cuando el usuario lo haya autorizado
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de pedidos
• Generar estadísticas de uso del sitio con fines de mejora del servicio
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias

5. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para conocer qué tipos de cookies usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

6. Autorización del Titular

Al diligenciar cualquier formulario del sitio web y marcar la casilla de aceptación, el usuario otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, de conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

7. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista deber legal o contractual de conservarlos
• Acceder de forma gratuita a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante Ovelma

8. Procedimiento para Ejercer los Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando solicitud escrita al correo protecciondatos@industriasovelma.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercer, su nombre completo, número de identificación y descripción de la petición.

Plazos de respuesta:

• Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles adicionales con justificación
• Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales con justificación

9. Transferencia de Datos a Terceros

Ovelma no transferirá datos personales a terceros sin la autorización expresa del titular, salvo en los casos exceptuados por el Título VIII de la Ley 1581 de 2012. Cuando sea necesario compartir información con aliados o prestadores de servicios para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas, se exigirá a estos el cumplimiento de los mismos estándares de protección.

10. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.industriasovelma.com y permanecerá vigente mientras se mantengan activas las bases de datos a las que aplica.

 

POLÍTICAS DE COOKIES

Industrias Ovelma S.A.S. (en adelante Ovelma), con NIT 800.938.664-6, con domicilio en Medellín, Antioquia, informa a los usuarios sobre el uso de cookies en el sitio web www.industriasovelma.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario cuando este los visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita (como preferencias de idioma o artículos en el carrito) para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario en visitas posteriores.

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2. Cookies que utilizamos

El sitio www.industriasovelma.com utiliza las siguientes categorías de cookies:

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies se realiza con fundamento en:

• Consentimiento del usuario (Art. 9, Ley 1581 de 2012): para cookies no esenciales (preferencias, analíticas, marketing), obtenido mediante el banner de cookies disponible en el sitio.

• Interés legítimo de Ovelma: para cookies técnicas y esenciales, necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

4. Gestión y control de cookies

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Adicionalmente, el usuario puede gestionar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación se indican los enlaces de ayuda de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web

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5. Cookies de terceros

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• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/policies/cookies/

• Wompi / Bancolombia: https://wompi.com

6. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de cookies de terceros (como Google o Meta) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Ovelma exige a estos proveedores el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana, de conformidad con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Actualizaciones de esta política

Ovelma se reserva el derecho de update o actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario, en especial ante cambios tecnológicos, nuevos servicios o modificaciones normativas. Los cambios se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el uso de cookies, puede comunicarse con Ovelma a través de:

• Correo electrónico: protecciondatos@industriasovelma.com

• Teléfono: 300 9126867

• Dirección: Calle 25A #43B-150, Barrio Colombia, Medellín, Antioquia